针对您提出的“微商既不发货也不退钱，还不回信息该怎么处理”的问题，我们为您提供以下解决方案。微商既不发货也不退钱还不回信息，您可以通过平台投诉、消费者协会投诉或民事诉讼等方式维权。1.若您是通过网络交易平台联系的微商：可先向平台提交交易记录、沟通记录等证据进行投诉，要求平台介入督促微商履行义务；若平台无法提供微商真实信息，您可要求平台承担赔偿责任。2.若您是通过微信朋友圈等私下联系的微商：可直接向消费者协会投诉，或收集证据向法院提起民事诉讼，要求微商承担违约责任。3.若微商涉及诈骗（如虚构商品、收款后失联）：您可整理证据向公安机关报案，追究其刑事责任并追回损失。
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“微商既不发货也不退钱，还不回信息”的处理可能受以下特殊情况影响：1.微商属于无照经营：若微商未办理营业执照，其经营行为本身违法，您可向市场监管部门举报，要求查处其无证经营行为，同时主张退款。但无照经营可能导致微商账户被查封，增加追回货款的难度。2.商品涉及假冒伪劣：若您购买的商品是假冒伪劣产品，除要求退款外，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求微商承担三倍赔偿责任。但需提供商品为假冒伪劣的证据（如品牌方鉴定报告），否则难以获得赔偿。3.微商因不可抗力无法发货：若微商因地震、疫情等不可抗力导致无法发货，可部分或全部免除责任，但需提供不可抗力的证明材料，否则仍需承担违约责任。
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“微商既不发货也不退钱，还不回信息”可能存在以下法律风险：1.诉讼时效风险：根据法律规定，民事诉讼时效为三年，若您自知道权利受损之日起超过三年未维权，法院将不再保护您的胜诉权。例如，您2020年1月付款，微商一直不发货，您2024年2月才起诉，法院可能因超过时效驳回您的请求。2.证据链断裂风险：若您未保存完整的聊天记录和支付凭证，可能无法证明与微商存在交易关系。例如，您仅保留了转账记录，但无聊天记录证明购买的商品，法院可能无法认定微商违约。
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您提到的“微商既不发货也不退钱，还不回信息”的情况，可依据以下法律规定维权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正版）第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品，合法权益受损可向销售者索赔；平台无法提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可向平台索赔。您通过微商购物，若微商所在平台无法提供其真实信息，您有权要求平台赔偿。同时，《中华人民共和国合同法》（1999年）第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务应承担违约责任，微商收货款后不发货不退钱，已违反合同义务，您可要求其继续履行或赔偿损失。综上，您可依据上述法律向微商或平台主张权利。

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